Política de Privacidade

O StoneVegas Casino coleta informações pessoais para garantir a qualidade dos serviços e a segurança dos usuários. As categorias de dados processados incluem:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail e outras informações inseridas no momento do cadastro ou contato com o suporte.
• Dados transacionais: histórico de depósitos, saques e outras operações financeiras associadas à conta.
• Dados técnicos: detalhes do dispositivo, navegador, registros de atividade, endereço IP e outras informações do sistema.
• Documentação de verificação: cópias de documentos de identidade, extratos bancários e comprovantes de pagamento necessários para conformidade regulatória e prevenção de fraudes.
• Pesquisas e opiniões: informações obtidas por meio de respostas voluntárias em pesquisas de satisfação do usuário.

Os dados pessoais dos usuários são processados para aprimorar os serviços e cumprir requisitos legais. As informações podem ser utilizadas para:

• Gerenciar transações financeiras e apostas.
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Verificar a identidade dos usuários e prevenir fraudes.
• Cumprir normas regulatórias, incluindo regras de combate à lavagem de dinheiro (AML).
• Enviar promoções e ofertas especiais (mediante consentimento do usuário).
• Analisar o comportamento dos jogadores e detectar atividades suspeitas.
• Realizar estudos de mercado e análises estatísticas anônimas.

O StoneVegas Casino compromete-se a proteger a privacidade dos usuários, adotando medidas avançadas de segurança para resguardar os dados pessoais.

Comunicação de Marketing

O StoneVegas Casino pode usar dados pessoais para enviar materiais promocionais, como ofertas especiais e bônus. Os usuários podem cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Ao aceitar prêmios ou ganhos, o jogador autoriza o uso de seu nome ou nome de usuário para fins promocionais, conforme permitido pela legislação aplicável.

Coleta de Dados Pessoais

O StoneVegas Casino coleta informações a partir de diversas fontes, incluindo:

• Atividade do usuário no site, como navegação e utilização da conta.
• Parcerias com prestadores de serviços externos, como operadores de pagamento e sistemas antifraude.

Todos os dados provenientes de terceiros são processados conforme esta política de privacidade.

Os dados dos usuários podem ser compartilhados dentro do grupo empresarial do StoneVegas Casino e com parceiros estratégicos, incluindo:

• Empresas-mãe, subsidiárias e afiliadas.
• Equipes responsáveis pelo gerenciamento de contas de jogadores, conformidade regulatória, análise de riscos e suporte VIP.

Todos os funcionários envolvidos no processamento de dados são obrigados a manter a confidencialidade e cumprir as regulamentações de proteção de informações.

Transferência de Dados para Fora da União Europeia

Em alguns casos, os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) para:

• Processamento de transações financeiras.
• Cumprimento de requisitos regulatórios e de licenciamento.
• Prestação de serviços de jogos e suporte ao cliente.

Todas as transferências de dados seguem os regulamentos do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e são protegidas por medidas de segurança apropriadas.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com o processamento de seus dados conforme as diretrizes estabelecidas.

O StoneVegas Casino não vende nem aluga dados pessoais dos usuários a terceiros. No entanto, as informações podem ser divulgadas em certas situações, incluindo:

• Obrigação legal: em resposta a mandados judiciais, investigações criminais ou solicitações de autoridades reguladoras.
• Processamento de pagamentos: dados financeiros podem ser compartilhados com provedores de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Conformidade regulatória: informações podem ser fornecidas a órgãos supervisores do setor de jogos de azar.
• Prevenção de fraudes: dados podem ser analisados por sistemas antifraude para proteger a plataforma e seus usuários.
• Serviços de marketing: certas informações podem ser compartilhadas com parceiros de marketing para suporte em campanhas promocionais.

Além disso, os dados dos usuários são protegidos ao longo de interações com fornecedores de hospedagem, serviços analíticos e plataformas de publicidade. Todos os parceiros externos devem aderir a rigorosos padrões de proteção de dados.

A plataforma pode conter integrações com redes sociais, como Facebook, sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.

Se o StoneVegas Casino for adquirido ou se fundir com outra empresa, os dados dos usuários poderão ser transferidos para o novo operador. Em tais casos, os jogadores serão notificados antecipadamente.

Nosso site pode conter links para páginas externas com políticas de privacidade independentes. O StoneVegas Casino não se responsabiliza pela forma como esses sites lidam com informações pessoais. Recomenda-se que os usuários revisem os termos dessas plataformas antes de utilizá-las.

O StoneVegas Casino armazena dados pessoais de acordo com as regulamentações legais e regulatórias vigentes. Após o encerramento da conta, as informações são arquivadas apenas para os seguintes fins:

• Cumprimento de exigências legais e financeiras.
• Investigações relacionadas a fraudes, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas.
• Manutenção de registros para auditorias fiscais e financeiras.

De acordo com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), os dados dos usuários, incluindo informações de registro e histórico de atividades, devem ser mantidos por pelo menos cinco anos após a última transação ou o encerramento da conta. Solicitações de exclusão antecipada não podem ser atendidas devido às obrigações regulatórias.

Em alguns casos, dados anônimos podem ser utilizados para aprimorar estratégias de marketing e otimizar a experiência dos usuários sem possibilidade de identificação.

O StoneVegas Casino adota rigorosos protocolos de segurança para garantir a proteção das informações dos usuários.

• Controle de Acesso à Conta – cada conta é protegida por um identificador único e senha.
• Autenticação em Dois Fatores (2FA) – recomenda-se a ativação dessa função para aumentar a segurança contra acessos não autorizados.
• Responsabilidade do Usuário – os jogadores devem manter suas credenciais de login em sigilo e impedir o acesso de terceiros às suas contas.

Os jogadores do StoneVegas Casino possuem direitos assegurados pelas leis de proteção de dados, incluindo:

1. Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia gratuita dos seus dados pessoais armazenados pela plataforma.

2. Direito de Retificação

Se suas informações estiverem desatualizadas ou incorretas, você pode solicitar sua correção ou atualização. Em alguns casos, pode ser necessário comprovar sua identidade.

3. Direito de Exclusão de Dados

Você pode pedir a exclusão de seus dados pessoais, desde que não existam razões legais ou regulatórias que exijam a sua retenção. Se o casino for obrigado a armazenar suas informações, o pedido não poderá ser atendido.

4. Direito de Oposição ao Processamento

Caso acredite que o processamento de seus dados viola seus direitos, você pode apresentar uma objeção ao uso das informações. Em determinadas situações, o casino pode ter justificativas para continuar o processamento.

5. Direito de Restrição de Processamento

Você pode solicitar a limitação temporária do uso dos seus dados nos seguintes casos:

• Necessidade de verificação da precisão das informações.
• Preferência por armazenamento limitado em vez da exclusão dos dados.
• Necessidade das informações para reivindicações legais.
• Avaliação da base legal do processamento dos dados.

6. Direito de Retirar o Consentimento

Se você forneceu consentimento para o processamento de seus dados, pode revogá-lo a qualquer momento. No entanto, a retirada não afetará dados processados antes da revogação e pode impactar o acesso a determinadas funcionalidades, como promoções e ofertas personalizadas.

7. Direito de Apresentar uma Reclamação

Se você acreditar que seus dados foram tratados de maneira inadequada, pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país.

Solicitações e Verificação de Identidade

Para garantir a segurança das informações, o StoneVegas Casino pode solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados.

O prazo para responder às solicitações é de até um mês, podendo ser estendido em casos complexos. Os usuários serão informados sobre eventuais atrasos.

O StoneVegas Casino segue os mais altos padrões de proteção de dados, garantindo conformidade com as regulamentações vigentes.

Suporte ao Cliente

Você pode entrar em contato conosco para:

• Confirmar a precisão dos seus dados armazenados.
• Obter informações sobre a coleta, armazenamento e processamento dos seus dados.
• Cancelar a assinatura de comunicações de marketing.
• Atualizar ou corrigir informações pessoais (pode ser exigida comprovação de identidade).

Os usuários devem fornecer dados verdadeiros e notificar qualquer alteração. O fornecimento de informações falsas é proibido por lei.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@hollycorngaming.com.

Além disso, de acordo com o Artigo 77 do GDPR, você pode registrar uma reclamação de proteção de dados nas seguintes jurisdições:

• Seu país de residência.
• O local de trabalho.
• O local onde ocorreu a violação da privacidade.

Uso de Cookies e Rastreamento de Dados

Os cookies permitem analisar a eficácia das estratégias de marketing e aprimorar a experiência do usuário. Esses dados podem ser processados por terceiros que monitoram o tráfego do site e o comportamento dos usuários.

Informações Importantes:

• O StoneVegas Casino não compartilha dados pessoais (como nome ou e-mail) com terceiros por meio de cookies.
• No entanto, prestadores de serviços externos podem combinar os dados de navegação com outras informações coletadas em plataformas externas. O processamento desses dados segue a política de privacidade de cada empresa parceira.

Tipos de Cookies Utilizados

O StoneVegas Casino utiliza três tipos principais de cookies:

1. Cookies de funcionamento interno – gerenciados pelos servidores para viabilizar funcionalidades da plataforma.
2. Cookies de interface do usuário – armazenados no navegador para melhorar a experiência do usuário.
3. Cookies de terceiros – usados para análises, rastreamento de atividades e otimização de campanhas de marketing.

Finalidade dos Cookies

Além disso, trabalhamos com fornecedores terceirizados para:

• Analisar como os usuários interagem com o site.
• Monitorar a performance da plataforma.
• Avaliar e otimizar estratégias de marketing e experiência do usuário.

Os cookies desempenham um papel essencial no funcionamento da plataforma, garantindo um serviço fluido e personalizado para cada jogador no StoneVegas Casino.

Como Gerenciar Cookies

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode ajustar as configurações conforme sua preferência:

• Bloquear alguns ou todos os cookies nas configurações do navegador.
• Excluir cookies armazenados no seu dispositivo a qualquer momento.

Atenção: Desativar cookies pode afetar o funcionamento do site e prejudicar sua experiência de navegação.

Para saber mais sobre como gerenciar cookies, consulte a seção de ajuda do seu navegador. Abaixo estão links para instruções de gerenciamento de cookies em navegadores populares:

• Safari (Mac) – Apple Support
• Opera – Opera Help
• Chrome – Google Support
• Firefox – Mozilla Support
• Microsoft Edge – Microsoft Support
• Internet Explorer – Microsoft Support

Para obter mais informações gerais sobre cookies e como eles funcionam, visite: AboutCookies.org.

Ao jogar títulos fornecidos pela NetEnt, aplica-se a Política de Privacidade dessa empresa. Para consultar os termos completos sobre a proteção de dados da NetEnt, acesse o link correspondente no site oficial da fornecedora.